齐鲁网·闪电新闻5月19日讯 增值税留抵退税是今年新的组合式税费支持政策的“重头戏”，更是助力企业纾困解难的关键性举措。国家税务总局济宁市任城区税务局聚焦纳税人需求，不断巩固提升好机制好做法，确保退税减税政策精准直达。
为进一步优化留抵退税服务，任城区税务局在退税业务办理中，邀请纳税人到税务机关开展流程体验，现场办理留抵退税业务、“面对面”学习政策。活动中，任城区税务局邀请各行各业税费产品体验师代表，到智慧办税服务厅现场观摩留抵退税办理流程。通过“观摩＋实操”“体验＋对话”的方式，让他们“零距离体验留抵退税业务办理流程。
任城区税务局工作人员还邀请体验人员为税务局留抵退税业务办理提出意见建议。来自济宁嘉澳鼎新环保新材料有限公司财务人员罗艳现场接受了税务人员的业务辅导，并在电子税务局顺利提交了退税申请。济宁嘉澳鼎新环保新材料有限公司财务主管罗艳说：“税务人员热情接待了我们，而且对我们进行了政策辅导，这种模式对我们比较有针对性，我感觉税务局的这种服务态度确实非常好，我给税务局点赞。”
“纳税人通过对留抵退税业务办理的沉浸式体验，在活动过程中为我们提出了许多更加具有针对性的意见建议，帮助我局建立起‘服务体验、问题分析、解决堵点、再次体验’的服务改进闭环机制，有效提升了纳税人缴费人的满意程度，推动纳税服务水平提档升级。”济宁市任城区税务局办税服务厅工作人员宋子晓表示。
任城融媒 王如光
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