“方正苑小区有多处井盖破损，希望社区能处理一下。”2023年11月28日，遵义市汇川区上海路街道茅草西社区党总支书记、居委会主任于敏英接到居民电话“点单”后，立即联系驻区单位遵义市综合行政执法局，经过商讨方案、定制井盖、安排施工等后，破损井盖恢复如初。
“太坪村板套组2.8公里灌溉沟渠损坏，急需维修。”近日，收到山盆镇发出的“派单”任务后，汇川区委常委、区纪委书记、区监委代理主任田伟作为该镇联系区领导，立即赶到现场查看情况。经多方筹措，协调资金4万元，帮助村民完成修渠愿望。
“沙湾镇政务大厅办事窗口标识不明显、不清晰，群众办事不能准确找到对应窗口。”“接单”后，汇川区营商环境建设局第一时间印发一窗通办工作指引，指导沙湾镇重新设置窗口标识。
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遵义市汇川区上海路街道茅草西社区方正苑小区破损井盖维修现场
自第二批主题教育开展以来，汇川区以群众点单、组织派单即向镇(街道)和村(社区)基层党组织派单、对驻区单位和社会组织派单、由上级党组织向单位部门派单、党员干部接单、群众评单“四张清单”为抓手，铺就服务群众“快车道”，力争将“问题清单”变成“成效清单”。
汇川区山盆镇太坪村灌溉沟渠维修现场
为方便群众“点单”，汇川区大大小小的社区纷纷拿出招数。
洗马路街道仁和苑社区创新制作“请您点单”H5系统，线上征集意见建议；上海路街道南京路社区则依托“红城微家”小程序，用好“事件上报”功能板块，收集群众需求……
农村地区也有自己的办法。泗渡镇把各村(社区)在职党员、村组干部的基本信息制作成一张张“连心卡”，逐家逐户发放到群众手里。
“红城微家”、电话访谈、微信交流等线上、线下渠道全面开通，截至目前，汇川区全区收集问题诉求1393个，征集意见建议24000条。
“在手机上一点，社区工作人员就会帮助解决问题，这个‘点单’服务真是暖心。”仁和苑社区居民李惠芬说。
汇川区泗渡镇逐家逐户发放连心卡
“‘派单’‘接单’成效如何？群众评单是依据。”汇川区委常委、区委组织部部长潘本善说。
2023年12月14日，团泽镇群兴村“2023年群众最满意民生事项”评选活动火热开展。
“我认为，办得最好的民生实事，就是发展烤烟产业1700亩。”
“组织65岁老年人到镇卫生院免费体检也很不错！”
“我最满意的是解决了金台组97户群众饮水问题。”
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评选现场气氛热烈，大家争先恐后，纷纷为自己最满意的“民生实事”点赞。
“建立完善群众‘评单’机制，推进党务、村务公开，召开群众会、党员大会、村民代表大会……请群众参与，让群众监督，由群众评价在汇川已蔚然成风。”潘本善介绍，汇川区各村(社区)每年初收集群众反映问题确定村级党组织年度承诺“十件民生实事”清单并逐一落实。2023年全区139个村级党组织承诺的1390件民生实事已全部完成，正在积极谋划2024年“十件民生实事”。
用民生“温度”检验主题教育“深度”。据汇川区相关负责人介绍，接下来，汇川区将坚持正视问题、发现问题，聚焦解决就业、教育、医疗、托育、住房、养老等民生领域，用好“一线工作法”，建立民生项目清单，始终将“当下改”与“长久立”相结合，找准找实问题症结和矛盾根源，持续巩固深化主题教育成果。
本网记者：张鸿杰
一审：丁 憐 郭秋含
二审：王利环 熊 莺
三审：彭奇伟
四审：陈永堂
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