沁县农商银行:坚持客户至上 优化金融服务--天下标王
沁县农商银行:坚持客户至上 优化金融服务
发布时间: 2022-02-25   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 李倩   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:首季“开门红”期间,沁县农商银行全行上下不断强化“以客户为中心”理念,真正把服务工作回归到“经营客户”上来,从客户需求出发,不断提升服务客户的响应能力,改善客户的体验感受。

图为:沁县农商银行工作人员为客户办理业务

各营业网始终坚持客户至上,融合发展,做到负责人、柜员、大堂各司其职,柜面、厅堂高效联动,网点忙而有序,柜面业务有效办理,并采取相应的营销服务措施,各部室上下联动,不断规范网点的标准动作,帮助网点持续做好营销服务流程的优化。

为确保业务高峰期大堂服务良好环境,大堂经理不断提升服务水平,积极营造干净、整洁、祥和的业务办理环境,同时,加强优质客户走访,开展“开门红”系列活动,拉近与新老客户距离,提升揽储吸引力。

城内网点和机关全员深耕“强根”责任片区,走访辖内商户,每日上门营销服务,在营销的同时开展全产品营销宣传,解答金融疑惑,满足客户的金融需求。沁县农商银行全体员工发扬主人翁的精神,自我加压,自我奉献,齐心协力做好首季“开门红”的各项工作。(梁燕